홍순화 기자
지피티코리아가 내츄럴엔도텍의 마케팅 및 영업 직원을 대상으로 ‘챗GPT(ChatGPT) 실무 특강’을 성공적으로 진행했다. 이번 특강은 2024년 10월 8일 내츄럴엔도텍 사내에서 열렸으며, 실무에서 ChatGPT를 효과적으로 활용하는 방법을 주제로 진행됐다.
[사진+지피티코리아]이번 교육은 급변하는 디지털 환경에서 인공지능 기술을 활용한 업무 효율성 향상을 목표로 기획되었다. 특히 마케팅과 영업 분야에서 ChatGPT를 실질적으로 활용할 수 있는 방안에 초점을 맞추어 진행됐다.
교육은 크게 5개 섹션으로 구성되었다. 첫 번째 섹션에서는 생성형 AI의 기본 개념과 실제 활용 사례를 소개하고, 프롬프트 엔지니어링 기법에 대해 설명했다. 이를 통해 참가자들은 AI 기술의 현주소와 잠재력을 이해할 수 있었다.
두 번째 섹션에서는 마케팅 업무에 ChatGPT를 활용하는 방법을 다뤘다. 카피라이팅 문구 제작, 광고리포트 분석 및 인사이트 도출, 고객 문의 및 리뷰 분석 등 실제 마케팅 실무에 적용할 수 있는 기술을 소개했다. 참가자들은 이를 통해 창의적이고 효율적인 마케팅 전략 수립에 AI를 활용할 수 있는 방법을 배웠다.
세 번째 섹션은 영업 업무에 ChatGPT를 활용하는 방안을 다루었다. 고객 문의 이메일에 대한 자동 답변 생성과 고객 피드백 분석을 통한 보고서 작성 등 실용적인 기술을 소개했다. 이를 통해 영업 직원들은 고객 응대의 질을 높이고 업무 효율성을 개선할 수 있는 방법을 익혔다.
네 번째 섹션에서는 GPT-4 유료 버전의 활용법을 시연했다. ChatGPT 유료 버전의 고급 기능을 소개하고, 이를 통한 통계 데이터 분석 및 시각화 방법을 실습했다. 참가자들은 더욱 심화된 AI 기능을 경험하며 업무에 적용할 수 있는 고급 기술을 습득했다.
마지막 섹션에서는 GPTs와 기타 인공지능 서비스를 소개했다. 커스텀 챗봇 빌더인 GPTs의 활용법과 함께 다양한 인공지능 서비스를 소개하여 참가자들이 폭넓은 AI 생태계를 이해할 수 있도록 했다.
이번 교육에 참여한 내츄럴엔도텍의 한 마케팅 담당자는 “ChatGPT를 활용한 광고리포트 인사이트 도출 방법이 특히 인상적이었다”며 “앞으로 마케팅 캠페인을 기획할 때 AI의 도움을 받아 더욱 창의적인 아이디어를 도출할 수 있을 것 같다”고 소감을 밝혔다.
지피티코리아의 교육 담당자는 “이번 특강을 통해 내츄럴엔도텍의 임직원들이 AI 기술을 실무에 효과적으로 활용할 수 있는 역량을 갖추게 되어 기쁘다”며 “앞으로도 다양한 기업들과 협력하여 AI 기술의 실무 적용을 돕고, 디지털 전환을 가속화하는 데 기여하겠다”고 밝혔다.
이번 교육은 AI 기술이 기업의 실무에 어떻게 적용될 수 있는지를 보여주는 좋은 사례가 되었다. 특히 마케팅과 영업 분야에서 ChatGPT의 활용 가능성을 구체적으로 제시함으로써, 참가자들에게 실질적인 도움을 주었다는 평가를 받았다.
지피티코리아는 이번 교육의 성과를 바탕으로 향후 더 많은 기업들을 대상으로 AI 실무 교육을 확대할 계획이다. 또한 각 산업 분야별로 특화된 AI 활용 교육 프로그램을 개발하여, 기업들의 디지털 전환을 적극 지원할 예정이다.
이번 교육은 AI 기술이 단순히 미래의 기술이 아닌, 현재 실무에서 즉시 활용 가능한 도구임을 보여주는 좋은 사례가 됐다. 앞으로 더 많은 기업들이 AI 기술을 적극적으로 도입하고 활용함으로써, 한국 산업의 경쟁력이 한층 강화될 것으로 기대된다.
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